Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Η skg.education προσφέρει σύγχρονη εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες μέσω online courses και εντατικών bootcamps. Αποστολή μας είναι η πρακτική αναβάθμιση των δεξιοτήτων σου, με hands-on μάθηση και projects που σε φέρνουν πιο κοντά στους επαγγελματικούς σου στόχους.

Η εκπαίδευση είναι online στα Ελληνικά και προσβάσιμη από οπουδήποτε. Τυχόν δια ζώσης συναντήσεις ή events ανακοινώνονται στη σελίδα μας.

Όλα τα προγράμματα μας είναι στα Ελληνικά.

Παρέχουμε απόδειξη ή τιμολόγιο. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση. Οι λεπτομέρειες εμφανίζονται στο checkout.

Ναι, υπάρχει πολιτική ακύρωσης/επιστροφών που διαφέρει ανάμεσα σε online courses και bootcamps. Περισσότερες πληροφορίες για αυτό μπορείς να δεις στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών.

Μπορείς να μιλήσεις μαζί μας μέσω του chatbot στον ιστότοπο μας, στο email μας info@skg.education, στο τηλέφωνο +30 6972 021 750 αλλά και στα επίσημα social media κανάλια μας.

Ένα bootcamp είναι εντατικό, δομημένο πρόγραμμα με συγκεκριμένη διάρκεια, καθορισμένη ημερομηνία έναρξης και λήξης, σαφές ωρολόγιο πρόγραμμα και εβδομαδιαίο φόρτο. Βασίζεται στη συνεργασία μεταξύ ομάδων και αφορά την υλοποίηση ενός τελικού project. Στόχος είναι η ταχεία και πρακτική ανάπτυξη δεξιοτήτων. Ένα online course είναι πιο ευέλικτο, πλήρως self-paced με on-demand υλικό.

• Web Development Bootcamp
• Digital Marketing Strategy Bootcamp
• Human Resources Management Bootcamp

Τα bootcamps της skg.education (Web Development, Marketing Strategy, Human Resources) ξεκινούν ταυτόχρονα και λειτουργούν ως προσομοίωση πραγματικού εργασιακού περιβάλλοντος: οι συμμετέχοντες σχηματίζουν διαλειτουργικές ομάδες και συνεργάζονται σε ένα κοινό τελικό project, με κάθε κλάδο να αναλαμβάνει σαφή καθήκοντα (HR: ρόλοι/διαδικασίες, Marketing: στρατηγική/περιεχόμενο, Web Dev: τεχνική υλοποίηση). Η διαδικασία είναι πλήρως hands-on: αναλαμβάνουμε ρόλους, δουλεύουμε ως "συνάδελφοι" και παραδίδουμε ένα ολοκληρωμένο αποτέλεσμα για το portfolio μας.

Διαφέρει ανά bootcamp. Ενδεικτικά κάθε bootcamp διαρκεί 6 εβδομάδες με 8–15 ώρες/εβδομάδα. Το ακριβές ωρολόγιο πρόγραμμα αναγράφεται στη σελίδα κάθε bootcamp εφόσον πραγματοποιηθεί η εγγραφή και η επιλογή προτιμόμενων ωρών.

Όλα τα bootcamps διεξάγονται online.

Γενικά απαιτείται βασική εξοικείωση με υπολογιστή και συνέπεια μελέτης. Για το Web Development bootcamp απαιτούνται βασικές γνώσεις προγραμματισμού. Για το Digital Marketing Strategy και Human Resources Management δεν απαιτείται τεχνικό υπόβαθρο. Η γλώσσα είναι αποκλειστικά στα Ελληνικά παρόλαυτα είναι χρήσιμη η βασική γνώση Αγγλικών λόγω ορολογιών που μπορεί να περιλαμβάνονται ανάλογα με τον κάθε κλάδο.

Παρέχεται καθοδήγηση από εισηγητές, ομαδικά mentoring meetings και δομημένο feedback στα projects. Επιπλέον, ως συμμετέχων/ουσα σε bootcamp μπορείς να κλείνεις ραντεβού με τον μέντορά σου για 1:1 καθοδήγηση (έως 1 ώρα/εβδομάδα), είτε για το project σου είτε για γενικές ερωτήσεις σχετικά με την καριέρα σου.

Οι συμμετέχοντες στα bootcamps λαμβάνουν feedback και καθοδήγηση στη δημιουργία του βιογραφικού τους σημειώματος. Ακόμη, μπορούν να πάρουν μέρος σε ένα mock interview και να λάβουν feedback σχετικά με την απόδοσή τους σε μία συνέντευξη εργασίας. Τέλος, αποκτούν πρόσβαση στο exclusive Hiring Portal της skg.education, το οποίο τους φέρνει σε επαφή με τους hiring partners της skg.education.

Με την ολοκλήρωση των bootcamps και online courses παρέχεται μια πιστοποίηση ολοκλήρωσης.

Οι τιμές αναγράφονται στη σελίδα κάθε bootcamp. Συνήθως προσφέρονται δόσεις και κατά διαστήματα εκπτώσεις/υποτροφίες όπου ανακοινώνονται.

Η πρόσβαση στο υλικό των bootcamps διαρκεί για έξι (6) μήνες.

Τα online courses είναι αποκλειστικά self-paced με on-demand βίντεο.

Διαφέρουν ανά course. Συνήθως περιλαμβάνουν βίντεο, quizzes, ασκήσεις και συμπληρωματικό υλικό.

Ναι. Η πρόσβαση στα online courses είναι για πάντα (lifetime).

Παρέχεται βεβαίωση ολοκλήρωσης όταν ολοκληρωθούν οι απαιτούμενες ενότητες/αξιολογήσεις.

Αναγράφονται στη σελίδα κάθε course. Για αρχάριους υπάρχουν εισαγωγικές ενότητες.

Υποστήριξη όπως ορίζεται ανά course, συνήθως μέσω email και προγραμματισμένων Q&A.

Η τιμή αναφέρεται στη σελίδα του course. Ενδέχεται να υπάρχουν bundles ή εκπτώσεις περιοδικά.

Ναι. Στα self-paced courses έχεις άμεση πρόσβαση αμέσως μετά την πληρωμή.

Επιλέγεις πρόγραμμα, προσθέτεις στο καλάθι, συμπληρώνεις στοιχεία και ολοκληρώνεις την πληρωμή. Θα λάβεις email επιβεβαίωσης με οδηγίες πρόσβασης.

Ναι. Υποστηρίζονται χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες και τραπεζική κατάθεση. Για την έκδοση τιμολογίου, επικοινώνησε μαζί μας.

Παρέχονται περιοδικά. Οι ενεργές προσφορές εμφανίζονται στη σελίδα των προγραμμάτων ή στο checkout.

Μπορείς να δεις ολόκληρη την πολιτική επιστροφών μας εδώ.

Το Klarna είναι μια πλατφόρμα πληρωμών που σας επιτρέπει να αγοράζετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που θέλετε και να πληρώνετε σε δόσεις, εύκολα και με ασφάλεια. Στην skg.education, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Klarna για να πληρώσετε τα προγράμματά μας σε δόσεις.

Κατά τη διαδικασία πληρωμής, επιλέξτε το Klarna ως μέθοδο πληρωμής. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Klarna, αν δεν έχετε ήδη, και να ακολουθήσετε τα βήματα που εμφανίζονται για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Το Klarna προσφέρει τις εξής επιλογές πληρωμής:

• Πληρωμή σε 3 δόσεις: Χωρίστε το ποσό της πληρωμής σας σε 3 ίσες δόσεις χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
• Αναβολή πληρωμής: Καθυστερήστε την πληρωμή σας για 30 ημέρες, ώστε να έχετε χρόνο να διαχειριστείτε καλύτερα τα οικονομικά σας.

Όχι, δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις αν επιλέξετε πληρωμή σε 3 δόσεις ή αναβολή πληρωμής, αρκεί να τηρείτε τους όρους της Klarna. Σε περίπτωση καθυστερημένης πληρωμής, μπορεί να προκύψουν επιβαρύνσεις.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων της SKG Education. Σε αυτή την περίπτωση, η Klarna θα ρυθμίσει την ακύρωση της πληρωμής σας ή την επιστροφή χρημάτων.

Ναι, μέσω πλατφόρμας μάθησης (LMS) στην οποία βλέπεις την πρόοδό σου, τις ενότητες και το υλικό σου.

Για τα online courses υπάρχει on-demand πρόσβαση. Για τα bootcamps παρέχονται recordings όπου είναι εφικτό και οδηγίες αναπλήρωσης.

Ως συμμετέχων/ουσα σε bootcamp μπορείς να κλείσεις ραντεβού με τον μέντορά σου για 1:1 καθοδήγηση έως 1 ώρα/εβδομάδα, είτε πάνω στο project σου είτε για θέματα καριέρας.

Διαθέτουμε ενεργή κοινότητα αποφοίτων. Κρατάμε επαφή μαζί σου και μπορείς να ζητήσεις τη στήριξή μας όποτε τη χρειαστείς, ακόμη και μετά το τέλος του προγράμματος που παρακολούθησες. Διατηρούμε κοινότητα στο Slack και διοργανώνουμε κατά καιρούς events, για τα οποία ενημερώνεσαι μέσω email.

• Web Development Bootcamp: ρόλοι όπως Junior Web Developer/Front-end/Full-Stack (ανά curriculum).
• Marketing Strategy Bootcamp: ρόλοι όπως Marketing Coordinator/Strategist/Performance Associate.
• Human Resources Bootcamp: ρόλοι όπως HR Assistant/Generalist/Recruitment Coordinator.

Τα online courses ενισχύουν στοχευμένες δεξιότητες που συμπληρώνουν το προφίλ σου.

Ναι. Οι συμμετέχοντες των bootcamps εντάσσονται στο αποκλειστικό Hiring Portal μας και τους φέρνουμε σε επαφή με Hiring Partners/εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Επιπλέον δραστηριότητες ανακοινώνονται μέσω email στους αποφοίτους μας.

94% των αποφοίτων μας απασχολούνται τώρα στον κλάδο στον οποίο ολοκλήρωσαν το πρόγραμμα.

Λειτουργούμε σύμφωνα με τον GDPR. Στους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου περιγράφεται ο τρόπος επεξεργασίας, αποθήκευσης και προστασίας των δεδομένων σου.

Το project είναι εξ ολοκλήρου δικό σου. Μπορείς να το κρατήσεις, να το προσθέσεις στο portfolio και στο βιογραφικό σου. Εμείς ζητάμε μόνο μερικά screenshots, σύντομα βίντεο ή όσο υλικό θα ήθελες να μοιραστείς, για να το έχουμε στο αρχείο μας και να μπορούμε να μοιραζόμαστε την επιτυχία σου με μελλοντικούς συμμετέχοντες.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα (Online Διαδραστικά Σεμινάρια, Online Courses) που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της SKG.EDUCATION στην Ελλάδα μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο https://skg.education.

Για να προχωρήσετε σε ακύρωση της συμμετοχής σας, μπορείτε είτε να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: info@skg.education, είτε να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο +30 6972 021 750 (χρέωση σύμφωνα με τη τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας).

Χρειάζεται να υποβάλετε το αποδεικτικό πληρωμής και μια γραπτή δήλωση για το αίτημα υπαναχώρησης.

Όχι, είναι απαραίτητο να στείλετε γραπτή δήλωση υπαναχώρησης. Χωρίς αυτό, η εταιρεία δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα. Η SKG.EDUCATION διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή χρημάτων ή την υπαναχώρηση σε περίπτωση που δεν ενημερωθεί εγγράφως.

Ναι, αν η συμμετοχή σας δεν έχει ξεκινήσει, θα σας επιστραφεί άμεσα το ποσό που καταβάλατε, με τον ίδιο τρόπο που κάνατε την πληρωμή.

Ναι, μπορείτε να λάβετε επιστροφή αν η ακύρωση γίνει εντός πέντε (5) ημερών από την έναρξη του σεμιναρίου. Η επιστροφή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την πληρωμή.

Μπορείτε να προσκομίσετε το αποδεικτικό της εξόφλησης σας και να σας επιστραφούν τα χρήματα σας. Από την αίτηση επιστροφής, το αίτημα υπαναχώρησης τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία που μας δηλώνετε το αίτημα. Εναλλακτικά, αν δεν δηλώσετε διαφορετικά, τα χρήματα μπορούν να πιστωθούν στον λογαριασμό που διατηρεί η εταιρία για εσάς, ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε στα μελλοντικά μας προγράμματα.

Αν δηλώσετε υπαναχώρηση μετά το πέρας των πέντε (5) ημερών, η SKG.EDUCATION δύναται να μην αποδεχτεί την επιστροφή χρημάτων ή την ακύρωση της συμμετοχής σας.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εφόσον η πρόοδός σας στο online course δεν έχει ξεπεράσει το 20% και το αίτημά σας υποβληθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την αγορά. Πρέπει να πληρούνται και οι δύο προϋποθέσεις.

Όχι, αν η πρόοδός σας στο course ξεπερνά το 20%, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, ανεξάρτητα από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης υπαναχώρησης.

Σε αυτή την περίπτωση, η SKG.EDUCATION διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχτεί την επιστροφή χρημάτων, καθώς η προθεσμία των τριάντα (30) ημερών είναι δεσμευτική. Εναλλακτικά, τα χρήματα μπορούν να πιστωθούν στον λογαριασμό που διατηρεί η εταιρία για εσάς, ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε στα μελλοντικά μας προγράμματα.

Ναι, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εφόσον ξεπεράσετε τις πέντε (5) ημερολογιακές ημέρες από την έναρξη των bootcamps ή τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την αγορά των online courses
• Εφόσον δεν σταλεί έγγραφο μήνυμα για την ύπαρξη προβλήματος ή την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης
• Εφόσον δηλώσετε μόνο συμμετοχή, αλλά δεν καταβάλετε το αντίστοιχο χρηματικό ποσό
• Εφόσον η εταιρεία εντόπισε ότι ο λήπτης συμμετέχει ενεργά με την πλήρη χρήση του προγράμματος από την αρχή της έναρξης

Στις προαναφερθείσες περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων.